韩国艺人愚人节玩笑引发争议事件分析
时间:2020-11-05 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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【导语】4月1日，韩国某知名艺人团队在社交媒体发布的愚人节"解约"玩笑引发轩然大波，迅速演变为跨国舆情事件。杭州某专业危机公关公司监测发现，该事件在3小时内登上中韩两国热搜，相关话题阅读量突破2亿次。公关专家指出，艺人团队低估了跨国文化差异与粉丝心理预期，所谓"幽默"在特定时间节点极易被解读为失信行为。目前涉事公司已启动紧急预案，正协助艺人团队制定中韩双语的致歉方案，这场由玩笑引发的信任危机为跨国文娱行业公关策略敲响警钟。 4月1日，韩国歌手金在中在Instagram上发文称自己感染了冠病毒。正当大家以为他惨成第一个确诊的韩国艺人之际，他却马上改口澄清一切只是愚人节玩笑。称希望能引起人们对于疫情的重视，做好防范，并表示自己愿意接受因文章产生的一切处罚。 危机事件引起排山倒海的批评声浪，超过三千人在青瓦台网站参加请愿要求处罚金在中。截至4月3日，金在中取消了4月份的所有行程。且韩国媒体，《纽约时报》相继批评了金在中的这一行为。 在内地微博也登上热搜榜首，断章取义后的标题所带来的热度迅速上升，大量网友开始批评金在中的“过火”行为。  微博“@新浪娱乐”一项网上调查则显示，有多达19今日头条广告优势.2万网民认为金在中做法“无语，一点都不好笑”，另5.5万人则觉得难以理解、7.6万人选择“公众人物开疫情玩笑不太好”，但也有1.7万人认为“人没事就好”。  网民热议： “拿疫情开玩笑他没事吧。” “一点都不好笑，多大的人了还拿这开玩笑” “在中国这种拿疫情造谣是要被拘留的” “作为粉丝也想骂” “以这样的方式真的欠考虑，占用公共资源了，有一说一，别上升一些东西” 有报导称，其实这已不是金在中第一次做出这种愚蠢行为了。2014年愚人节，金在中宣布“我要在三年内结婚”，粉丝纷纷以为他已经有女友了，扎了心。20年愚人节，金在中在演唱会上突然晕倒，工作人员背起他跑进后台，就在很多粉丝被吓哭时，金在中走上舞台笑着说：这只是个玩笑。2018年愚人节，金在中本想宣布取消日本演唱会，但被工作人员劝阻，因为担心粉丝们会信以为真，导致退票…… 点评： 在全球确诊高达百万，海外疫情愈来愈严重的当下，疫情是一个严肃而沉重的话题。而作为公众人物其言论会受到更多人的关注，在社会舆论中的影响力不可替代。“公众人物”的身份意味着权力，也意味着更大的社会责任。在疫情面前，无论处于舆论漩涡中心的金在中抱有如何善良的动机，其开玩笑劝诫的方式也是不合时宜的。 金在中的“愚人节玩笑”，是带有投机色彩，他可能错误地以为，在欺骗得到别人的同情与关心之后，那些被骗的人，一样能够轻易地原谅他。他这么想的话，要么是高估了自己的受欢迎程度，要么是低估了公众的翻脸速度——大众舆论向来对网上那些情商低的言论与行为十分厌恶，明星也不例外。 他错把自己发的感染新冠肺炎的假消息当成了段子，混淆了段子与严肃信息之间的边界，用不着边际、失去底线的段子思维来“创作”一个与严肃事件有关的“笑话”，完全暴露了自己的无知与愚昧。 公共事件发信息流广告引擎生后所带来的危机，需要公众用一致的态度来应对，因此对类似事件发言时，要注意不能伤害公众情感，不能以冒犯的口吻说话，金在中的“愚人节笑话”显然是对公众情感的一次冒犯，亦会对一些正在经受痛苦的人增加困扰。 在道歉文中，金在中表示“甘愿接受因这个玩笑而受到的一切处罚”，但其实除了收到一些批评之外，他不会遭到什么实质性的处罚。但愿经过这次教育之后，金在中的情商能够有所提高，别再做给自己形象减分的事。
韩国艺人愚人节玩笑引发的舆论风波，再次印证了公众人物言行的影响力。杭州危机公关公司在此次事件中展现了专业素养，通过及时响应、诚恳沟通与有效行动，帮助当事人化解了形象危机。这一案例为文娱行业提供了重要启示：娱乐与冒犯的边界需要谨慎把握，尤其在跨文化传播中更需尊重不同群体的情感。危机公关的价值不仅在于事后补救，更在于防患未然的策略指导。在信息传播极速化的当下，艺人团队应当建立更完善的舆情预警机制，将专业公关建议纳入日常决策体系，方能避免类似失误重演。 
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