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河南濮阳男子被贷款8万事件舆情应对建议

时间:2020-08-08 | 标签: 舆情 | 作者:Q8 | 来源:网络

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近日，河南濮阳一男子在不知情的情况下被某金融机构违规办理8万元贷款，导致个人征信受损的事件引发舆论关注。此类"被贷款"现象不仅侵犯了公民合法权益，也暴露出金融机构在信贷审核流程中存在的管理漏洞。针对该舆情事件，建议相关部门及时介入调查，核实事实真相；涉事金融机构应主动回应社会关切，妥善处理当事人诉求；同时应以此为契机，完善信贷审批机制，加强内部监管，避免类似事件再次发生，切实维护金融消费者权益。




为更新改造店铺申请小额贷款的尹先生，原先认为贷款是板上钉钉的妹子。竟然，忽然冒出来的一笔8多年前的贷款单据，把他拖进了“黑名单”，贷款卡壳了。1月7日，家住鹤壁市南乐县的尹先生向大河报求助，表示他在此之前未曾在信用社贷过款。

遇到

申请贷款遭拒，才知上了“黑名单”

尹先生在南乐县城经营管理了的公司餐厅，为扩大经营管理。2015年11月上旬，他申请了小额无息贷款10万元。

“手续都办齐了，就等着去领钱，竟然接到一个电话号码，通知我有一笔贷款没还，目前为止仍在‘黑名单’之列，这笔贷款怕是办不成了”。尹先生说，听到这个死讯他忽然纳了闷，以前没有申请过贷款，怎么大会“黑名单”？

随后，他到地下道查询了自己的征信纪录，下面显示，2007年7月31日，他在南乐县农村居民信用社有一笔8万元的农民贷款，2008年7月31日届满，至2011年6月，已变成呆账。

回应，尹先生表示不解，2007年他25岁，显然没有申请过贷款，更没在信用社办过这项的业务。

说法

原信贷员早已退休，目前为止还在调查结果中

于是，尹先生找到了出难题的南乐县杨村乡信用社，该信用社主管表示，出现这种状况的因素，可能是别人用了，转成了尹先生的贷款，以前是中央政府协调增资扩股……

对方还表示，肯定会处理，但却如期没有解决。

让尹先生不解的是，他从不知悉且没有签字，这钱是怎么贷出去的？在他提供的一份2015年12月日的电话录音中，杨村乡信用社的杨副主任表示，没有本人签字是贷不出去钱的，但那个时候不用本人签字，按个章就能用。

尹先生说，他申请的10万元的小额贷款，12月初以前如果办不留下来就要被取消了。为了装修店铺，他早已找好了工程队，还付了2万元的手续费，今天却如期难以开工。

2015年12月29日下午，大河报名记者来到南乐县信用社了解状况。信贷部一位主管表示，会着手调查结果，但因临近年初，大会较少，需除夕后才能答复。

随后，名记者来到南乐县杨村乡信用社，根据主管杨副主任提供的贷款借据，名记者看到贷款用作为“还田机”。对于这个用作，杨副主任表示，前几任副主任早已调走，他也不确切。而对于录制中提及的增资扩股一事，他表示与尹先生的贷款没有的关系。

而借据的右下角，显示信贷员是“阎忠强、周玉红”。杨副主任说，阎忠强早已退休，以软文推广的好前究竟是怎么贷出去的钱，谁用了这笔钱，今天还在调查结果中。





根据信用社提供的的资讯，以前还有4名担保，但尹先生表示，这4名担保以及两名信贷员他都不认识，他自己也从没有刻过手章。

成果 媒体的公关危机

不当纪录已消除但因素未明，名记者回访被反问：“压事还是闹事？”

“因为这个妹子，我的贷款没办成，到今天都不知道是什么因素。”1月5日，尹先生向名记者反馈说，过了除夕，他的贷款资格已被取消。不过，南乐县信用社通知他，他的不当纪录已被消除，但没有说明为何会发生这种状况。

名记者为此拨通了南乐县杨村乡信用社相关主管的电话号码，对方告诉名记者，不当纪录的事早已解决了，随后还反问名记者：“究竟是要压事还是要闹事？”

同时，该主管表示，对于尹先生提出的到底是谁冒了他的名、这笔贷款到底湖南卫视了等疑问，他并没有与本来处理尹先生贷款一事的领导者联络，不确切明确因素。


**总结** 此次河南濮阳男子“被贷款”事件反映出金融机构在身份核验、贷款审批等环节存在漏洞，易引发公众对个人信息安全的担忧。建议涉事机构迅速核查贷款流程，及时澄清事实，依法处理问题，并向当事人及社会作出合理解释。同时，金融机构应加强内部风控，完善身份认证机制，避免类似事件再次发生。对于公众而言，定期查询个人征信报告、妥善保管身份信息，是防范此类风险的有效手段。妥善解决此事，既关乎当事人权益，也有助于维护金融秩序与社会信任。

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