郑州商场老人掀帘事件舆情分析

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近日，一段郑州老人在商场掀门帘时险些被撞倒的视频引发舆论关注。事件发生在郑州某商场入口处，监控画面显示老人掀开门帘瞬间，一名奔跑中的男子迎面冲来，双方险些发生碰撞。该视频经网络传播后迅速发酵，部分网友质疑商场安全管理存在疏漏，也有声音呼吁公共场所应加强风险防范意识。目前当地信访部门已介入了解情况，商场方面表示将进一步完善出入口警示标识，避免类似事件再次发生。这一事件折射出公共场所安全管理的普遍性问题，值得相关部门和企业重视。

六旬老者逛银基，却在布门帘内被载货电动三轮车撞倒扭伤，撞人小伙在什么事发生后避而不见，救护车死者家属质疑商场管理工作存在安全漏洞，将通过立法途径维护权利。3月14日，名记者对商场正门使用布门帘的状况进行调查结果，发现大多商场未在布门帘旁设警示标志，掀门帘时对脸误撞状况更为少见，疑犯则提醒布门帘给了小偷威势。

暴力事件

老者逛银基掀开门帘被撞扭伤

3月5日时许，银基商业贸易城西门外，60岁的蓝女士和妻子吕女士正从商场走出，两人伸手逃生门上的布被子时车祸发生了。

吕女士说，由于布帘的存在她们不能观察到门前状况，父亲被由外闯入的一辆载货电动三轮车撞倒，整个人栽倒在两米外的高处上。 暑期教育

银基商贸城的监视拍下了案发桥段，在人来人往的北门前，蓝女士两人挽手走向布帘，送货小伙必要开车顶开了布帘，车祸发生后，小伙和蓝女士父母拨打了120。

“电动首轮把我父亲撞了两米远，商场里怎么还能跑电动三轮车。”吕女士说，父亲两脚扭伤并有严重骨折，送货小伙案发第二天开始避而不见，疑犯协调多次仍然违宪。

说法

死者家属质疑布帘存在隐患

吕女士质疑，银基企业公关危机评估商贸城允许载货电动三轮车在商场内穿行导致严重事故发生，商场门前的布帘遮挡视野也存在安全隐患。

银基商贸城物业工作人员王国在雨表示，邻近商场均存在载货三轮车在商场内行驶的难题，商场曾要求载货三轮车进出登记，但因管理工作范围内受限于，监视存在较小可玩性，并不能实现人货分离。目前为止商场早已紧密联系寻找相关租户及送货小伙，配合疑犯处理此事。

名记者从吕女士处了解到，她的父亲每天治疗需要耗费数百元，目前为止送货小伙仍未出现，她早已交由辩护律师准备通过立法途径维护权利。

调查结果

商场布门帘旁

没设警示标志 信访舆情排查

3月14日，名记者来到银基商贸城，案发的东门及其他外贸依然挂着厚厚的布帘，用于载货的尺寸货车也在商场内穿行大大。

在津浦路与桐幼儿园危机公关解决柏路口邻近附近商场及颍河东路一商场门前，名记者均看到使用的橙色布门帘仍未撤去，进出香港市民因不能看到旁边状况，常常同时掀起同走来布帘。

“布门帘能挡风，夏天显然觉得它好，但被子太沉，看不到旁边状况也很困难。”香港市民张女士说，完全所有商场在冬春季节性都使用布门帘，但都没有设相关的警示标志。不过随着高温上升，不少商场早已开始撤掉布门帘了。

掀门帘时会

提防骗子行窃

东关街警察局一名武警表示，骗子趁人掀门帘时行窃早已成为夏季商场扒窃的主要方式之一。“掀布门帘时发现有人蓄意挤你，或许正是骗子在趁机行窃。”商场正门区域内客流拥挤，监视较强或存在死角。

武警提醒，香港市民在进出商场掀门帘时要加强防精神，掀门帘的一般来说姿势会让人分散目光，对怀中工作人员的防护也会减弱，应该提前将智能手机和信用卡保护好。部份商场会在商场正门区域内贴出防提醒，但未对布门帘存在的隐患进行更必要的提示，天气状况转暖店家应该尽早撤去厚实的布门帘。

郑州老人掀开商场帘迎面冲来的事件，反映出公共场所安全隐患与老年群体行动特点之间的矛盾。这起信访舆情提醒我们，商场等人员密集场所需进一步优化出入口设计，兼顾安全性与便利性，特别是要考虑到老年人群体的特殊需求。相关部门应加强设施适老化改造，完善应急预案，同时通过社区宣传提升公众安全防范意识。事件处置过程中展现的快速响应值得肯定，但更需建立长效机制，将安全隐患排查纳入日常管理，防患于未然。这既是城市精细化管理的体现，也是对"老有所安"民生承诺的具体践行。