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媒体危机公关类型与特征分析

时间:2020-11-05 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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在信息传播高度发达的今天，危机公关已成为组织管理的重要组成部分。媒体作为信息传播的主要渠道，其类型和特性直接影响危机公关的传播效果与公众认知。传统媒体如报纸、电视具有权威性和深度报道优势，而新媒体平台则以传播速度快、互动性强见长。了解不同媒体的传播规律和受众特点，有助于组织在危机发生时更精准地选择传播渠道，制定有效的公关策略。本文将系统分析各类媒体的基本特征及其在危机公关中的应用价值。

就传播手段来说，大众媒体大体分为印刷类媒体(报纸、杂志等)、电子类媒体(广播、电视等)以及新媒体(网站等)三大类。这些媒体具有各自的特点、运作模式及其受众对象，研究这些媒体特点对于公关顾问来说非常重要。
公关顾问应该根据客户的具体服务需求，针对各类媒体的具体特点，选择相应媒体的具体  空间或时间播发新闻。如重大事件，可以选择电视媒体这样感染力强、传播速度快的媒体；如技术产品，可以选择报纸、网站等空间较大、能有足够版面进行深度报道的媒体；针对驾乘人员的传播活动，可以选择广播这样便于接触的媒体。总之，具体情况要具体分析。
大众媒体分类可以采用以下多种方式  
(1) 按地区分类，可以分为国际媒体(如《华尔街日报》、中央媒体(如《经济日报》、地方媒体(如《北京日报》;
(2) 按性质分类，可以分为财经类媒体(如《中国证券报》、生活类媒体(如《北京青年报》)、资讯类媒体(如《北京商情》)等；  
(3) 按行业分类，可以分为T行业媒体(如《中国计算机报》)、汽车行业媒体(如《汽车》杂志)、医药行业媒体(如《中国健康报》)等；  
(企业建站4) 按版面分类，可以分为新闻版、生活版、汽车版、通讯版等。
中国媒体分类举例  
主要全国性报刊PC类：《计算机世界》、《中国计算机报》、《每周电脑报》、《电脑报》、《个人电脑》;  网络类：《网络报》、《网络世界》、《互联网周刊》、《互联网世界》、《计算机与网络》  
电信类：《人民邮电报》、《通信产业报》、《通讯世界》、《通信世界》  主要新闻网站  综合类：新浪、网易、搜狐、中新网、人民网、新华网、千龙网等官方新闻网站；
专业类：中国字节、硅谷动力、天极网、ZD中国、赛迪网等。  
主流大众媒体的通讯版面  北京及全国：《北京青年报&mi湛江舆情ddot;通信时代》、《北京晨报·无线互联》、《北京晚报·E时代》、《中国青年报·数字青年》、《人民日报·电脑网络通讯》;  
上海：《解放日报·电脑广场》、《新民晚报》  
广州：《南方日报·电脑通讯》、《南方都市报·通讯周刊》、《新快报·通讯王》。

总之，危机公关中媒体的基本类型和特点决定了信息传播的路径与效果。传统媒体权威性强但时效有限，新媒体反应迅速却需谨慎应对信息失真，自媒体传播广泛但需防范舆论失控。了解不同媒体的运作规律，有助于在危机中精准选择传播渠道，有效引导舆论方向。公关人员应结合实际情况，平衡速度与准确性，主动沟通而非被动回应，以维护组织声誉。媒体环境的复杂性要求危机应对既灵活又稳健，最终实现化危为机的目标。

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