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品牌公关 -  情报 系统的建立可以更好的处理公关危机上篇

  您正在访问与 情报 系统的建立可以更好的处理公关危机上篇 相关的专题页面,我们致力于提供更丰富、更全面的内容服务。 企业的公关危机出现对企业的危害很大,在公关危机出现的那一刻,或者更早,企业就应该立刻发现或者有预警,更不可在危机发生很久才后知后觉。 2004年下半年,山东移动和联通之间曾爆发了一系列喋血式的市场报复,引起一片哗然。在一般人看来,这是由于两公司长期积累的不良竞争情绪而产生的,但如果我们仔细分析一下,就在危机爆发的一年前,媒体曾就中国联通对山东市场的策略倾斜做过这样的报道 2003年,中国联通在CDMA3期的投资上给予山东42.5个亿占全国总投资的近1/5,建设完工后,山东CDMA网络总容量达到619万门,基站6000个,并全线升级为CDMA1X。 对危机事件的公关处理主要有两个方面...


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