私域目标的不可能三角与三种私域模式

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运营本身就是一个很重的工作，如果目标太多，就会导致动作分散找不到重点。

在工作中，我被问得最多的、最致命的问题就是：这个品牌的私域应该怎么做？

“怎么做”这个问题真的很难回答。

往大了说不就是做私域的会员管理么，但是往小了说又涉及到了变现模式、转化路径、社群分层等诸多细节。

做的案子越来越多，逐渐总结出了一些共性规律，我自己是按照这个思考方式来做私域流量目标梳理的，供你参考。

part  1  

私域目标的不可能三角

大规模涨粉、大规模活跃留存、大规模商业变现。

这三个目标，不可能同时实现，这就是私域的不可能三角。

这三个目标的侧重点各不相同

涨粉：主要是以引流、投放为基础的大规模涨粉

留存：以内容和精神文化为载体

变现：以商品和服务为载体

想要大规模涨粉的同时大量变现赚钱，那势必会让很多粉丝被伤害从而流失。

想要大量粉丝留存的同时又大量变现，那运营工作就会非常复杂，就无法承接住大规模涨粉的流量。

想要大规模涨粉的同时流失率很低，那就一定不能去卖货。

在实际实操过程中，三个目标最多同时实现两个，这就是“”的不可能三角。

发现这个三角，起初也是因为客户在做私域的初衷，通常都希望完成这三个目标，如果答应了客户的需求，那整个运营工作就会变得非常杂乱也没有章法。

只有把目标聚焦至两个甚至一个目标，私域的效果才会逐渐呈现出来。

如果非要三个目标都实现，可以分阶段、分批次的实现，比如这个阶段做活跃，下个阶段再做变现，循环往复，逐渐螺旋上升。

那分批次实现目标是怎么做呢？下面来讲三种私域模式。

part 2 

三种私域模式

模式1：涨粉+变现=电商型私域

例：完美日记私域现状

这种私域就是卖货

卖所有能卖的货，你看现在的完美日记的群，卫生纸、珠宝什么都可以卖。

这类私域是以卖货为主要目标，群内、朋友圈多数都是产品信息，这个阶段的私域已经不再追求粉丝的活跃。

发言不重要，买东西，才是最高级的活跃。

这个阶段的私域，最重要的是投入产出比。

一个群能产出多少销售额？利润能不能覆盖住涨粉的成本？

发商品带来的利润能不能覆盖掉流失粉丝的损失？

精准的计算所有数值。

每多发一次商品，会带来多少转化和流失？

怎么调整文案提高成交率？

商家需要以变现为目标设计整个运营流程。

整个环节计算ROI。

模式2：涨粉+留存=社区型私域

例：早期小米

所有的品牌早期，都要经历这样一个社区型私域的阶段。

比如早期的小米，不卖产品，只做MIUI社区，充分调动粉丝的《参与市场调研广州感》，形成一批品牌极度认可的超级粉丝。

社区就是暂时舍弃掉变现目标的私域，

但并不是所有品牌早期都是和做社区型私域，社区型私域需要满足三个条件：目标市场足够大、目标人群要善于UGC（创作内容）、目标群体的需求真实存在。

尤其后两个条件，是很多早期品牌做不成社区的关键原因。

目标人群善于UGC：

小米的早期粉丝是操作系统的极度爱好者，所以社沈阳led屏地点区里永远会有关于操作系统的内容。完美日记的早期粉丝都是大学阶段的女生，他们有时间，化妆之后会自拍就是天然的UGC源头。

目标群体需求真实存在：

这里的需求有两个，第一个是用户对社区里的内容确实有需求，第二个是用户对你的产品真的有需求。

毕竟社区型私域到最后还是要赚钱，如果没有购买需求，辛辛苦苦搭建的良好社区氛围，最后赚不到钱社区也会逐渐凋零。

如果MIUI的粉丝只对系统狂热却不想买小米的智能手机，结果可想而知。

模式3：留存+变现=圈层型私域

例：肆拾玖坊

围绕一小部分人做深度的活跃和变现，就是圈层型私域。

这种私域的核心就是做圈子，像肆拾玖坊一样经营一个高价优质的小圈子，去卖那些溢价很高的产品。

做个小圈子，

做个粘性极高的小圈子，

做个客单价很高的小圈子。

做个有钱人的小圈子。

比如现在很多的私董会，流量操盘手俱乐部“群响”等。

做这样的圈子，千万别想把每个人都变成粉丝会员，一则是因为高价不可能让所有人都付费，二是人一多就会让原来的粉丝感觉到文化被稀释从而离开这个圈子。

4S店的朋友告诉我，奔驰的车友会群里非常活跃和团结，而10万以下国产车的粉丝群里都是互喷和互相看不起。

有钱的人在一起才能叫圈层。

part 3 

怎么选择

做私域，肯定要赚钱，但是需要有梯队和次序。

线上品牌早期，一般顺序是

社区型私域——>电商型私域

已经成熟的门店连锁，可以直接做电商型私域，然后筛选一小部分群体做社区型私域。

高溢价产品就是典型的

社区型私域——>圈层型私域

最后，大多数品牌都没有太高溢价，无法承担圈层型私域高昂的运营成本。

所以大多数品牌的最终方向都是电商型私域。

这种情况下，就别想活跃了，能赚钱就挺好的。