国际站RFQ功能解析与服务分提升指南

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在全球贸易数字化进程加速的背景下，阿里巴巴国际站RFQ（Request for Quotation）作为高效采购需求匹配平台，正成为外贸企业拓展海外商机的重要渠道。本文将系统介绍RFQ的核心功能与运作机制，同时深入解读近期国际站服务分体系的升级要点。通过分析新版评分标准的变化趋势，帮助外贸企业优化运营策略，提升在采购需求市场的竞争力。无论是新入驻商家还是成熟供应商，理解这些关键指标的变化都将有助于更精准地把握全球买家的采购需求，在跨境电商领域获得持续发展的新动能。

       RFQ（request for quotation），是指国际站买家主动填写采购信息在阿里国际站上寻找合适卖家，商家可以查看买家发布的采购需求，根据买家要求及时报价。

RFQ如何报价？

       后台进入：MA—商机&客户中心—采购直达—RFQ市场（网址http://sourcing.alibaba.com/ ），通过关键词搜索贵司感兴趣的RFQ，找到后点击立即报价钮报价。

RFQ的费用明细：

1.平台每月免费提供2 条(国际站付费会员 )

2.加油包-每月2200元，权益50条，权益90天。

3.RFQ加油包 -每月12000元，权益300条，权益有效期180天。

服务分和RFQ的关系？

       每一个商家每月都有大连效果好的微信朋友圈发一定的免费配额报价次数，报价次数取决于商家RFQ服务分的多少，服务分越高，也可以获得更好的RFQ优先报价权。

服务分升级背景？

1）前期 的服务分值是由一组复杂的模型产生，得分由十几个因素决定，许多商家不清楚如何提高分数以获得更多报价机会，参与的无力感较强。

2）购买者对商家的报价在“数量、速度、质量、承接能力 ”上都有要求，我们将其转化为服务分，赋能商家为好买家服务 。

3）随着商业机会的日益增多和升级，我们需要提供一套可供商家不断提升服务能力的衡量标准，未来更优质商家将获得更多优质商机的报价权益 。

升级1：根据消费者所关注的商家服务维度，服务评分将由5个因素构成 ，分别为：

1）最近3提供危机公关0天内到达报价单的天数 (权重 5%)

2）)本月报价数目 (加权 25 %)

3）24小时的报价答复 (权重 25 %)

4）近30天的报价买家回复率 (权重 20 %)）

5）RFQ近90天累计实收GMV (加权 25 %)

       它们中的每个指标通过模型测算得到每个因素的分数，得分规则如下 ，最后合并权重得到整体服务分，其中金品商家还可以增加 20 分。

       权益发放节奏：权益每月3号和15号分别发放，每次发放本月一半权益。

常见FAQ

1、服务分升级后，看哪些因素 ？

1)最近30天的登陆天数 (加权 5%)

2)本月报价数目 (加权 25 %)

3)24小时的报价答复 (权重 25 %)

4)近30天的报价买家回复率 (权重 20 %)

5)RFQ近90天累计实收GMV (加权 25 %)

2 、服务分升级后，权益是否变多了？

当得分保持一致 时，权益 报价数量变多，同时增加了报价畅行和三星商机优先报价的特权。

3 、什么叫做报价畅行？

使用报价畅行特权，您可针对已经报了10个报价的RFQ，做继续报价。

4 、什么叫做三星商机？

网站根据RFQ买家信息、历史采购信息以及RFQ填写完整判断的较优质的商机。

5 、如果是9月份做全量升级的话，那商家8月份可以做什么？

由于9月1号将切新的服务分，那么 你就可以在八月开始累积 RFQ 的交易量 ，并留意自己在24 小时的报价，30 天的报价 率等表现，对比 新规则做提前 提升 。

综上所述，RFQ作为阿里巴巴国际站的重要采购需求板块，为买卖双方提供了高效对接的渠道。通过了解RFQ的基本规则和报价技巧，结合服务分的优化策略，供应商能够更精准地匹配买家需求，提升商机转化率。服务分系统的升级进一步细化了考核维度，促使供应商持续优化服务质量，建立长期稳定的客户关系。合理运用这些工具和规则，将有助于企业在国际贸易中赢得更多竞争优势，实现业务稳步增长。