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营销资讯 - 专访创略科技: 客户数据 管理需要内外兼修

  您正在访问与 专访创略科技: 客户数据 管理需要内外兼修 相关的专题页面,我们致力于提供更丰富、更全面的内容服务。 马云曾说,数据是第一生产力,在如今这个以消费者为中心的时代,数据的重要性已然成为了行业的普遍共识。但由于缺乏相应的数据能力和技术,企业很难有效发挥数据的价值。The CMO Club的调查显示,42%的营销人员认为客户数据管理是营销技术中最难的一点。 数据碎片化、数据孤岛、数据打通难、无法产生深层次的消费者洞察在客户数据管理和应用中,企业面临诸多痛点,不过CDP在一定程度上解决了这些问题,这点从CDP的定义就可以看出。根据市场研究机构 Gartner 给出的定义,CDP是由营销人管理的客户数据中台,它可以将来自营销、销售和客服等多渠道的实时和非实时的客户数据整合成统一的视图...


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