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危机管理 - 从麦当劳经典公关 案例 ,分析 食品 企业 危机公关

  您正在访问与 从麦当劳经典公关 案例 ,分析 食品 企业 危机公关 相关的专题页面,我们致力于提供更丰富、更全面的内容服务。 每年的315过去,都会爆发出一些列食品行业危机事件,让广大网友津津乐道的热门话题。今天,以曾利用315完美公关的麦当劳为例,给大家分析一下食品行业危机公关处理的成与败! 回顾麦当劳经典315危机公关 2012年的3月15日,麦当劳被央视三晚曝光其北京三里屯店违规操作,包括未按照麦当劳手册标准经营、供应的鸡翅、甜品派出现超时存放、更改日期后重新销售等情况。 食品企业出现严重危机公关该怎么办? 令人震惊的是,央视三晚曝光节目还未结束,麦当劳就通过官方微博发表了致歉声明,正面回应了该危机事件。并言辞恳切地向消费者们表态,这种个别事件不会再出现。极大地安抚了消费者的...


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