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危机公关的种类

最后更新:15/09/2025 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

危机管理 - 企业网络 危机公关 有哪些 种类

网络危机事件的发生是威胁企业发展的一项非常重要一项问题,能够很好的解决企业发生的网络危机事件也是企业竞争非常重要的一件事。给企业带来的最常见的几种引发危机的原因。 第一、日常消费者的投诉或员工与公司不和状告公司引发的危机。代表案例如宝洁SK-II危机,江西消费者将宝洁告上法庭,原因是使用SK-II产品后,非但没有出现宣传的神奇功效,反而导致皮肤灼伤。又如宜家危机,由于一位北京消费者向媒体反映,其在宜家购买的商品两周都没有送到,随后众多类似的投诉引发了宜家来华后的首次危机。 第二、国外发生的问题通过新闻报道引发国内外资企业产生的危机。代表案例如高露...


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