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试述企业危机公关的方法

最后更新:15/09/2025 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

品牌公关 -  企业 在进行网络 危机公关 时,哪些 方法 是不可取

新媒体时代已经来临,话语权不再集中于某个人或某个组织手中,每个民众都可以是一个自媒体,都可以是一个发布信息的话筒,企业面对突发危机时应该充分认识到公众的地位与作用,降低姿态,平等沟通,用真诚和重视的态度换取公众信任,塑造有担当、负责任的企业形象。 综观过去几年企业的案例,惯性思维仍然在左右着企业的危机应对决策,并屡次导致危机处置不当、形象受损的结果,企业应当予以高度重视,谨防惯性思维影响危机处置。以下四种思维是在企业公关中是不可取的。 1、第一时间习惯性否认。否认成为很多企业在面临危机时的条件反射式的回应,认为否认就可以中止危机的扩大...


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