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如家是如何进行危机公关

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  您正在访问与 常州 危机公关 公司:社会化媒体时代, 如何进行 危 相关的专题页面,我们致力于提供更丰富、更全面的内容服务。 常州:为什么危机出现的时候企业做不到第一时间反应呢? 曾几何时,企业危机公关主要和传统媒体打交道。企业出了差错,在顾客找企业投诉无门的情况下,他们往往会求助于报纸、电视。根据传统媒体记者的写稿准则:必须向事件另一方求证说法,此时,有职业素养的记者定会给该企业公关负责人打电话,请企业给说法;此时,企业被通知:危机来了。 于是,立即联合各部门准备公司的危机声明、危机问答;再通过公关负责人发给媒体名单上的跑线记者。有时,由于公司内部架构复杂,媒体声明牵涉很多部门,需各部门老大达成一致,耗时较长,记者发稿时间迫在眉睫, 软文广告价格 等不及,于...


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