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危机公关需要遵循的原则

最后更新:15/09/2025 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

品牌公关 -  危机公关 处理 需要遵循 这四个 原则

小编认为,处理危机公关并不是删删负面就能达到效果的,还需要遵循一定的原则,今天小编就来介绍危机公关处理的四大原则:迅速、坦诚、一致、改进。 危机公关处理需要遵循这四个原则 迅速是对缓和公众情绪的首要环节。危机公关事件爆发后,公众在恐慌、抱怨和期待,如果企业反应不够 新产品营销方法 迅速,就会让公众认为企业缺乏诚意继而形成公愤。所以,在第一时间内站出来,安抚和疏导公众情绪,能为危机公关的圆满解决争取主动权。 格力公关管理危机 坦诚是处理危机公关事件的思想纲领。 任何试图掩盖真相、为自己开脱的态度和行为,都将激起更大的公愤。公众对光明处理变质...


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