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食品行业的危机公关

危机管理 -  食品行业危机公关 的成与败

  您正在访问与 食品行业危机公关 的成与败 相关的专题页面,我们致力于提供更丰富、更全面的内容服务。 一年一度的315刚刚过去,饿了么和阿里的公关危机成为广大网友津 新闻发布会的人员 津乐道的热门话题。今天给大家分析一下食品行业危机公关的成与败! 回顾麦当劳经典315危机公关 2012年的3月15日,麦当劳被央视三晚曝光其北京三里屯店违规操作,包括未按照麦当劳手册标准经营、供应的鸡翅、甜品派出现超时存放、更改日期后重新销售等情况。 食品企业出现严重危机公关该怎么办? 令人震惊的是,央视三晚曝光节目还未结束,麦当劳就通过官方微博发表了致歉声明,正面回应了该危机事件。并言辞恳切地向消费者们表态,这种个别事件不会再出现。极大地安抚了消费者的不满情绪。 再加上,危机...


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