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危机公关教材

最后更新:15/09/2025 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

危机管理 -  危机公关 处理反面 教材

2 电商运营的条件 013年3月15日,中央电视台曝光了 周大生 数千件黄金首饰的含金量低于99.9%。当天晚上,周大生在他的官方微博上表示,公司已经成立了一个危机消除小组来调查这起突发事件。 然而,让人感到有趣的是,周大生后来莫名其妙地撤回了这条声明。这还没有结束,不久之后,这句话却出现在它的微博上,发了又删,删了又发,反复更改。周大生对于此次 处理 事件反复无常的态度让外界很是费解,也加剧了许多人的疑虑和猜测。此外,这种轻描淡写的声明助长了消费者的抨击的情绪。有网友说他们要退货。 我刚刚买了一件黄金饰品,我不知道是否可以退货。,才买了一件金饰,就尼玛...


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