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  您正在访问与 企业 危机公关 处理精髓 管控 与沟通(上) 相关的专题页面,我们致力于提供更丰富、更全面的内容服务。 企业的发展总是伴随着各种困难。网络危机事件的爆发也是很难完全避免的。我以为,任何一个对中国商业社会稍有关注的人,或多或少会有这样的印象:危机,此起彼伏,而且,一波比一波来得猛烈。 这或许和互联网的蓬勃发展,或者说Web2.0,是有关系的。企业的的处理部门面临一个苦涩的现实:光和媒体打交道还不够,有太多的信息,是从自己根本无法管控的UGC领域出现的,比如说BBS,比如说Blog。 商业组织的危机处理大部分不及格。一方面,和长久以来媒体是可以控制的观念有关,一方面,淡漠于危机的发生,是很重要的原因之一。换句话说,企业聘请了一个有经验的公关公司处理危机,但它却...


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