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政府如何解决公关危机

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  您正在访问与 政府如何 以 危机公关解决公关危机 相关的专题页面,我们致力于提供更丰富、更全面的内容服务。 当今社会,不仅企业面临的问题,政府同样面临这一问题。而在危机公关中非常重要的一个环节,就是如何应对媒体、引导舆论。 第一时间 政府部门应该在第一时间把权威信息告知公众,牢牢把住事件全过程中发布权威信息的主动权,因为“谣言止于阳光”;第一时间向民众表达歉意,因为“态度决定一切”;第一时间告诉民众,下一步你准备怎么做,因为“有方向就有奔头”。 第二落点 遇到突发危机时,政府一旦没能在“第一时间”进行危机公关,或者第一时间处置失当,进退失据,就要迅速启动寻找切入“第二落点”,改变被动局面,改善自身形象,找回话语权、主动权。 没能“第一时间”进行...


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