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危机公关企业品牌形象管理

最后更新:15/09/2025 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

危机管理 -  品牌危机公关 中的 企业形象 矫正 管理 法则

不可避免的危机事件,会使企业形象受损。因此,研究企业形象建设中良好形象的维护,就必须研究形象的矫正性管理法则。矫正性管理的核心内容就是对企业面临的危机或问题的处理,以及对自身形象的后续维护。从公关学的角度上看,它是企业公关工作的一个特殊工作领域。以下对矫正性管理的基本法则概析,限于篇幅对自身形象的后续维护的问题,将另文分析。 一、矫正性管理的层次细分法则 企业形象的矫正性管理,重要一点是对企业危机事件进行公关处理本身的管理工作不同层次进行有效细分。 危机,其内涵就是危害、意外、紧急的意思。危机事件是指各种紧急的、意外发生的、对组织形象...


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