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危机管理 - 微信支付再次 故障 危机公关 处理专业性被质疑

  您正在访问与 微信支付再次 故障 危机公关 处理专业性被质疑 相关的专题页面,我们致力于提供更丰富、更全面的内容服务。 10月29号晚上八点左右,众多网友在各大社交媒体平台上留言,反馈微信支付疑似出现故障:选用微信付款时,显示系统繁忙,无法支付。一时间,微信支付崩了送上了热搜。 对此,微信支付官方微博在29日21点19分发博称支付问题已修复,并在知乎的相关问题下就支付故障问题及多余扣款问题作出 回应。不过,效果差强人意。 虽然此次故障只持续了几分钟,但对坐拥十亿用户的微信来说,数千万的的交易无法正常进行,给很多用户造成了不便,甚至有可能对部分消费者和企业造成无法预估的经济损失。同时,我们也从中看到微信的一些问题。 危机公关点评: 首先,微信平台对于事件的回应不够有力,...


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