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危机管理 - 杭州危机公关 公司 :罕见的危机公关 反转案例

  您正在访问与 杭州危机公关 公司 :罕见的危机公关 反转案例 相关的专题页面,我们致力于提供更丰富、更全面的内容服务。 今年马蜂窝可以说一直处在舆论的风口浪尖上:足球世界杯期间的烦人广告,爆出数据造假事件唯一让所有公关人一致称道的,可能就是今年8月由用户订错酒店引起的事件了。 先让小编简单还原一下危机事件经过: 今年8月26日,一位用户在微博上说,自己在马蜂窝本来预订的是俄罗斯海参崴当地酒店,结果马蜂窝的供应商却搞出乌龙,把酒店订到了千里之外的希腊。用户与马蜂窝客服沟通后,客服竟然让用户去希腊住酒店,还奇葩的提出,从俄罗斯原酒店到希腊某酒店 舆情控制 ,打车需要6天,费用由马蜂窝报销。 于是,这位用户在微博上呼吁马蜂窝兑现承诺,安排从俄罗斯海参崴打车去希腊,还...


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