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危机网络公关的措施

最后更新:15/09/2025 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

品牌公关 - 企业 网络危机公关 处理的具体实 措施

处理一直是企业发展过程中遇到的难题之一。企业在进行时,落实到公关部门,需要及时成立专门的小组,制定策略,及时与媒体沟通,用行动来消除负面影响。 (1)成立机构,落实责任 在网络公关危机发生后的12小时内,企业必须成立由企业多个相关部门组成的网络公关危机管理机构(网络公关危机控制小组),各部门各司其职,各负其责,尽快拿出应对措施,以防危机扩大化。 (2)深入现场,了解事实 网络公关危机的发生是有其根源的,企业必须立即深入现场,弄清危机事件的源头,利用事实和数据来阐述清楚事实的真相,为制定有效地应对策略提供详尽的事实依据。 (3)分析情况,确定对策 依据对网...


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