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危机管理 - 上海危机公关公司:危机公关 除了 道歉, 还有 主动

  您正在访问与 上海危机公关公司:危机公关 除了 道歉, 还有 主动 相关的专题页面,我们致力于提供更丰富、更全面的内容服务。 关于 的策略,有很多专家都总结了各种方法论,但在小编看来, 实操性很强,充满着种种变数,每次遇到不同的危机,都要重新考虑不同的应对方法。 每个现成的方法论都已经非常成熟,比如危机公关5S原则:提出承担责任(Shoulder the matter)、真诚沟通(Sincerity)、速度第一(Speed)、系统运行(System)、权威证实(Standard)。 但是互联网生态变化太快太复杂,传统套路不足以应付高度竞争快速变化的行业。 如果把危机公关比喻为战场,战场上的打法无非是:防守,攻防兼备,进攻。这里小编想说下进攻。 以前的危机公关基本策略是防守,或者说道歉。 很多企业都有这样的危机回应模板: 在媒体对我公司...


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